Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, a excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla por Israel Vázquez Durán con número de identificación fiscal 77814768H, en adelante IJExotics con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a IJExotics implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de IJExotics vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por IJExotics. El hecho que IJExotics no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Precios
Los precios publicados en IJExotics son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en IJExotics.
Las ofertas sobre productos en venta en IJExotics se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Productos y servicios
Cada artículo en nuestro sitio web viene acompañado de una descripción exhaustiva, incluyendo el precio con el IVA correspondiente, así como los requisitos ambientales esenciales para el cuidado adecuado de las plantas que se adquieran. Los costos de envío serán detallados una vez que el usuario haya seleccionado los productos de su interés.
Dado que tratamos con seres vivos en constante evolución, es importante destacar que los productos como «plantas» pueden no ser idénticos a las imágenes mostradas en nuestro sitio. No obstante, garantizamos que cumplirán con la altura estimada mencionada en la descripción. En IJExotics, celebramos la diversidad y la singularidad de cada planta que ofrecemos.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor IJExotics.
Las imágenes reproducidas en aparatos digitales puede alterar la percepción de los colores. Así mismo no son contraactuales.
Cancelaciones , Devoluciones y Reembolsos
Cuando el paquete aún no ha sido recogido por la compañía de envío, el usuario puede cancelar su pedido y solicitar un reembolso total sin incurrir en costes adicionales. Sin embargo, si la cancelación se realiza después de que el paquete haya sido recogido o incluso durante el proceso de entrega, el usuario deberá asumir los gastos tanto de envío como de devolución del producto.
Para realizar una cancelación póngase en contacto con nosotros mediante nuestro Formulario de Contacto
En caso de desear la devolución de productos, el usuario debe completar la solicitud correspondiente en un plazo de 24 horas desde la recepción del paquete. Es importante destacar que los gastos de envío y devolución serán responsabilidad del usuario, a menos que la devolución sea consecuencia del extravío del paquete o de productos defectuosos.
En situaciones de pérdida del paquete, falta de recepción o daños evidentes en los productos durante el transporte, el usuario tiene el derecho de solicitar el reembolso total del pedido, incluyendo los gastos de envío. También se ofrece la opción de reenviar el pedido al usuario sin costos adicionales.
Para iniciar el proceso de devolución debido a productos en mal estado o con desperfectos, es esencial que el usuario proporcione a IJExotics (a través de info@ijexotics.com) fotos y videos que evidencien dichos defectos, tomados durante la apertura del paquete. El usuario cuenta con un plazo de 24 horas desde la recepción del paquete para notificar cualquier producto defectuoso.
Las devoluciones deben llevarse a cabo manteniendo el embalaje y las condiciones originales de los productos, asegurando una protección adecuada. De lo contrario, IJExotics se reserva el derecho de rechazar la devolución. El proceso de devolución debe completarse en las siguientes 24 horas a partir de la confirmación por parte de IJExotics del inicio del proceso de devolución.
La solicitud de devoluciones o reembolsos no será procesada en casos en los que la compañía de envío informe que el destinatario rechazó la entrega o estuvo ausente durante el primer intento de entrega.
Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en IJExotics.
Los sábados, domingos y festivos no habrá entrega de pedidos. Los envíos se realizarán de Lunes a Miercoles a fin de garantizar el mínimo tiempo de viaje.
No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al CLIENTE y es firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al CLIENTE verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Trabajamos con la empresa NACEX, y tu pedido estará en la dirección que nos indiques en el plazo indicado desde depósito en la oficina de envío.
- 24-48 horas
Nuestros productos tienen un proceso de preparación por ello consulta el periodo de envío previamente.
Solo se realizan envíos a la península, para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
Descuentos
Los descuentos no son acumulables a otras ofertas, grupo distribuidores, ni a la categoría de Materiales para chupeteros.
Pago seguro
Nuestro pago seguro
Con SSL
Utilizando Visa/Mastercard/Paypal
Sobre el servicio REDSYS con el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos
Diferentes modos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en IJExotics mediante:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta Bancaria Redsys.
- Bizum.